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MULTIACEROS

Líder en comercialización de acero en Chile.

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Transformando MultiAceros con Oracle NetSuite

 

MultiAceros es una empresa comercializadora de acero cuyas operaciones principales tienen lugar en Santiago de Chile, cuenta con 6 sucursales a lo largo del país y canales de venta online. En los últimos años, se ha consolidado como el mayor distribuidor de cañerías en Chile y como uno de los actores más importantes en importaciones de acero de distintas partes del mundo.
Dada la dimensión de sus procesos, para el año 2020, Multiaceros decidió incrementar significativamente su eficiencia operacional mediante la integración automatizada y sistematizada de sus procesos comerciales, logísticos, productivos y administrativos.

El sistema anterior resultaba insuficiente para la gestión de información, incursionaron en la búsqueda de alternativas y encontraron que Oracle NetSuite era la solución a la medida de sus necesidades al incorporar dentro de su suite herramientas de manufactura, gestión de inventario, cadena de suministro, WMS, ERP y CRM.

“NetSuite es una solución de clase mundial, versátil y muy adaptable a diversas realidades. Contar con esta herramienta nos ha llevado a tener procesos más ágiles y confiables, depositando el conocimiento en los sistemas más que en las personas. Hemos disfrutado su tremendo potencial en la entrega de información de gestión para la toma de decisiones.”

Jaime Gallegos, CFO de Multiaceros

Optimizando la operación 

Dado que Oracle NetSuite conecta y unifica todos los procesos de la organización en una única base de datos, se obtuvieron los siguientes beneficios:

  • Digitalización de procesos: En el área de logística se eliminó el uso de papeles y se optimizaron los procesos llevando a cabo cada etapa desde NetSuite. Los pedidos son confirmados por los operarios desde dispositivos móviles.
  • Control de costos y gastos en importaciones: Se ha diseñado un proceso que permite relacionar el contrato de compra, con todos sus costos y facturas de proveedores, evitando que queden gastos a la deriva o costos no asociados a los productos.
  • Visibilidad en tiempo real y dashboards de control: NetSuite le ha permitido a Multiaceros monitorizar, analizar de manera profunda y auditar la información tras la creación de diversos paneles de control por perfil, permitiendo gestionar los indicadores claves de cada rol, en tiempo real.
  • Manejo oportuno y confiable de la información: Las diferentes áreas de la empresa manejan en tiempo real la misma información, ayudando a la eficiencia de tiempos y en la planificación de pedidos.

“Con NetSuite, el equipo comercial, ya no necesita consultar por sus pedidos especiales, ya que producción planifica y el área comercial conoce con exactitud las fechas y disponibilidad de los productos para ofrecer y asegurar entregas en tiempo y forma a nuestros clientes.”

 

Tekiio: Un aliado estratégico para Multiaceros

Para Jaime Gallegos, gerente de administración y finanzas de Multiaceros, Grupo Tekiio es su socio de negocios que ayudó a potenciar Oracle NetSuite. Destaca que, al momento de seleccionar el partner que llevaría a cabo la implementación, priorizaron que el equipo consultor no sólo le permitiera implementar lo mejor de NetSuite como solución nativa, sino desarrollar soluciones embebidas en el sistema a la medida de las necesidades operativas de la compañía.

“Nuestra implementación fue con Tekiio, la experiencia fue muy satisfactoria, ya que contaban con profesionales que conocían el ERP y además con una gran capacidad para aprender de nuestros procesos y posteriormente modelarlos en Netsuite. Fue un proyecto exitoso, desde el levantamiento, modelamiento, etapa de pruebas y la salida en productivo, en la cual, pudimos facturar y despachar desde el primer día.”

Multiaceros continúa en constante crecimiento, tanto en volumen de producción, como en mejora de procesos. Por su parte, Grupo Tekiio sigue siendo su aliado en su camino de expansión.

“La experiencia con el equipo implementador de Tekiio ha sido excelente, ya que conocen muy bien lo que tienen como producto y tienen la capacidad de aprender del negocio donde van a implementar, además se logra una muy buena integración entre el implementador y el cliente, lo que permite explotar al máximo el producto.”

Jaime Gallegos, CFO de Multiaceros.

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